Formazione
Peculiarità delle attività del Gruppo Le Residenze è di avere quale destinatario delle proprie prestazioni alla persona, l'ospite, il paziente e l'utente in una fase particolare della propria esistenza che consideriamo non soggetto passivo delle attività a lui dedicate ma attivamente inserito nelle scelte che riguardano il proprio benessere.
In quest'ottica sono strumenti di vitale importanza per garantire la qualità dei servizi resi la formazione del personale così come l'uso di strumenti teorici e metodologici utili a sviluppare una effettiva capacità di integrare la propria specifica competenza professionale nell'ambito di un lavoro multidisciplinare, finalizzato alla predisposizione di progetti di intervento personalizzati.

La formazione degli operatori diventa all'interno del Gruppo Le Residenze un processo organico continuativo nel tempo, supportato da funzioni organizzative definite. Formazione come processo finalizzato all'acquisizione, alla promozione, alla diffusione ed aggiornamento del sapere e delle competenze, con un ruolo fondamentale negli ambiti organizzativi sanitari e sociosanitari dove la qualità dei "prodotti" o delle "prestazioni" dipende in larga misura dalla risorsa umana e dall'organizzazione delle relative attività.

Per perseguire obiettivi di qualità il Gruppo Le Residenze ha posto al centro del proprio servizio la persona e si pone come obiettivo formativo la partecipazione attiva di tutti gli operatori, valorizzandone la dimensione relazionale, il "modo" in cui il servizio viene fornito, il "clima" che in esso si crea.
La valorizzazione delle persone e la progettazione della organizzazione trovano nella formazione degli operatori un supporto indispensabile per migliorare abilità e competenze tecnico-professionali: il saper fare, la "cultura" dell'organizzazione, il modo di leggere la realtà aperta arricchita da altri "saperi" fondamentali che riguardano complessivamente il "saper essere" della persona e la qualità del servizio erogato.

E' dunque di fondamentale importanza determinare i processi formativi come percorsi di apprendimento, una formazione condivisa che attivi ruoli differenti e fortemente integrati per le persone coinvolte. Da un lato, gli operatori destinatari del processo formativo diventano protagonisti attivi e responsabili del proprio percorso, partecipando alla rilevazione dei bisogni di formazione ed alla valutazione degli obiettivi raggiunti; dall'altro i formatori ed i docenti, oltre a fornire il proprio contributo di conoscenza, agiscono essenzialmente quali facilitatori di processi di apprendimento.

"ESTRATTO DEL PIANO FORMATIVO DELLE RESIDENZE PER L'ANNO 2010"

La formazione rappresenta un preciso obbligo per il personale ed un impegno aziendale del Gruppo Le Residenze ed è finalizzata all'elevazione della qualità delle prestazioni.
L'azienda definisce le modalità di partecipazione dei dipendenti ad attività di carattere obbligatorio e la eventuali facilitazioni per la partecipazione a quelle facoltative.
Gli interventi di formazione saranno predisposti secondo i seguenti criteri:
Coerenza fra bisogni degli operatori e la programmazione aziendale.
Adeguatezza metodologica.
Misurazione dei risultati e della ricaduta dei benefici della formazione sui comportamenti e sulle performance degli operatori.
Implementazione della qualità aziendale e della qualità delle prestazioni.

DESTINATARI
Le attività di formazione sono destinate a tutto il personale di "Le Residenze", dipendenti e collaboratori
Possono essere ammessi a frequentare le attività di formazione anche i dipendenti di altri soggetti operanti all'interno delle strutture.

ANALISI DEL BISOGNO FORMATIVO
Qualsiasi progetto formativo deve nascere da un'analisi dei bisogni formativi del singolo individuo e dell'organizzazione nel suo complesso. In questa fase propedeutica alla progettazione formativa, che, secondo l'OMS, è il fattore più rilevate per la qualità dell'intervento, si definiscono gli obiettivi, i percorsi, i partecipanti, i ruoli, i risultati attesi e gli strumenti di valutazione degli stessi.
Una prima rilevazione del fabbisogno formativo è stata effettuata dalla Responsabile delle attività formative del Gruppo Le Residenze attraverso l'analisi dei risultati quantitativi dei corsi del 2009. Sulla base di quanto rilevato è stato predisposto un Piano di Formazione Aziendale che prevede l'offerta di attività formative per i bisogni prioritari, quali il miglioramento delle attività dirette all'ospite e della organizzazione del lavoro, oltre alla formazione di carattere istituzionale.
Per assicurare un monitoraggio continuo del fabbisogno formativo, non solo quantitativo ma anche qualitativo individuale e delle diverse aree operative aziendali, per valutare e predisporre l'offerta formativa futura quest'anno verranno rilevati anche indicatori formativi, mediante appositi questionari volti a classificare le priorità, l'appropriatezza rispetto agli obiettivi strategici aziendali o di area operativa al fine della programmazione dell'offerta formativa nel corso dell'anno successivo.

TIPOLOGIA DELLE ATTIVITA'
Le attività formative sono attuate mediante:
la partecipazione a corsi, seminari, convegni, congressi, conferenze, giornate di studio.
Aggiornamento in sede.
Iniziative di aggiornamento organizzate dalla azienda di norma in orario di servizio con obbligo di frequenza; in casi particolari le iniziative potranno svolgersi fuori sede.
Per l'anno 2010 le attività di formazione avranno come tema principale i problemi inerenti a "Miglioramento della qualità assistenziale" differenziato per modalità e contenuti nelle diverse unita operative; "Sicurezza ed emergenza" rivolto in particolare al personale di nuova assunzione o che non ha usufruito della formazione negli ultimi anni; tematiche relative alla Certificazione di Qualità rivolte a figure chiave del sistema di gestione organizzativa delle attività area informatica, area educativa tesa a sviluppare il piano con l'ospite rivolto in particolare a figure professionali quali ASA, OSS.